BACK OFFICE ESTERO SR

24 agosto 2018
Customer Service, Manutenzione e Assistenza tecnica
Località: Periferia Ovest di Vicenza

Cerchiamo Impiegata/o Back Office Commerciale Estero per conto di un'azienda del settore elettromedicale di Vicenza. Servono competenze specifiche nella gestione degli ordini  e propensione alla crescita in ambito Customer Care. Buone prospettive di crescita.

AZIENDA

Si tratta di una società vicentina, parte di un gruppo quotato in Borsa Italiana, specializzata nella progettazione, produzione e commercializzazione a livello mondiale di dispositivi elettromedicali altamente tecnologici. L’Azienda è fortemente orientata ai mercati esteri ed è strutturata ed organizzata per affrontare questo complesso settore regolato da norme e standard molto esigenti.

POSIZIONE

Lavorerà all’interno dell’ Ufficio Commerciale e sarà coinvolta/o direttamente in tutte le operazioni connesse alla gestione degli ordini dei clienti e della rete di vendita. Contribuirà inoltre, alla creazione del servizio di Customer Care sul cliente finale.

Nello specifico le attività su cui sarà impegnata sono:

  • gestione del back office commerciale;
  • gestione delle offerte e degli ordini del cliente in supporto agli area manager;
  • inserimento dell’ordine e monitoraggio del suo avanzamento;
  • organizzazione delle spedizioni dei prodotti;
  • preparazione della documentazione commerciale;
  • gestione della fatturazione al cliente;

In previsione dello sviluppo dell’attività di Customer Care, la persona sarà impegnata in attività di:

  • raccolta, verifica e gestione delle informazioni ricevute dal cliente relative ai claims/segnalazioni e richieste tecnico/commerciali comunicandole alle diverse aree dell’azienda;
  • monitoraggio e misurazione periodica della soddisfazione del cliente attraverso indagini telefoniche;
  • redazione di reportistica alla Direzione;

REQUISITI

Per questa posizione desideriamo incontrare persone con almeno 5 anni di esperienza in ufficio commerciale estero e/o customer service maturata all’interno di aziende produttive mediamente strutturate.

Si richiedono:

  • un’ottima conoscenza della lingua inglese, abbinata a spagnolo e/o francese;
  • dimestichezza con sistemi ERP;
  • capacità di lavorare in autonomia;
  • puntualità e organizzazione;
  • capacità di identificare e gestire le priorità;
  • teamworking e problem solving;
  • abilità comunicative e relazionali;

L'azienda offre un contesto giovane, dinamico e con possibilità di crescita.




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