IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE
Siamo un team di esperti nella Ricerca, Selezione e Formazione di
personale manageriale e qualificato.
Lavoriamo per aiutare le aziende a scegliere e far crescere i
propri collaboratori, le risorse che ogni giorno contribuiscono al loro
successo.
Ai candidati proponiamo
opportunità di lavoro selezionate e un supporto durante tutto l'iter di
selezione.
Ricerchiamo una persona con solida esperienza nelle attività di customer service e, quindi, di gestione dell'intero processo di evasione dell'ordine e di gestione della relazione con il cliente, che sappia arricchire il team di lavoro con il suo know-how e con il suo entusiasmo.
AZIENDA
Il nostro cliente è la sales company italiana di azienda multinazionale, operante nello sviluppo, produzione e commercializzazione di componenti e accessori elettrici ed elettronici per diversi ambiti di applicazione.
La sede di lavoro è tra le province di Vicenza e Verona.
POSIZIONE
Riportando al Customer Service & Supply Chain Manager la figura ricercata si inserisce all’interno di un team composto da sette persone.
In relazione ai clienti del mercato italiano, la persona che cerchiamo si occuperà della gestione degli ordini, dalla loro ricezione, fino alla spedizione.
Nello specifico, saranno sue attività:
- dalla richiesta del cliente, identificazione del prodotto e/o dei codici a gestionale;
- inserimento degli ordini a gestionale (SAP);
- conferme degli ordini;
- monitoraggio dell’avanzamento degli ordini e verifica dei tempi di consegna;
- fatturazione;
- gestione della corrispondenza con i clienti;
- gestione e risoluzione di problematiche relative a disservizi;
- predisposizione di analisi e reportistica.
REQUISITI
Pensiamo che possa ricoprire al meglio questa posizione chi, diplomato/a o laureato/a, abbia maturato un’esperienza consolidata nel ruolo e nella completa gestione del processo di evasione degli ordini.
Nonostante le attività siano rivolte al mercato italiano, si richiede comunque una discreta conoscenza della lingua inglese, essendo l’azienda multinazionale.
Indispensabili sono la buona conoscenza del pacchetto Office (excel in modo particolare) e di SAP.
Il profilo è completato da buone capacità di organizzazione, di relazione e di lavoro in squadra.
Saranno apprezzate in modo particolare le persone capaci di apportare il proprio contributo, in termini di entusiasmo e di know how, al processo di evoluzione e crescita di tutto il team.
Competenze in Rete srl è società autorizzata a tempo indeterminato dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali per l’attività di Ricerca e Selezione del Personale Prot. 39/0001396 del 02.02.2016.
I dati saranno trattati esclusivamente ai fini di Ricerca di Personale e saranno conservati anche per ricerche future.
Sono garantiti i diritti di cui al D.lgs.196/03. Le ricerche sono rivolte a persone di entrambe i sessi (L.903/77).
