BACK OFFICE SERVICE E POST VENDITA
Siamo un team di esperti nella Ricerca, Selezione e Formazione di
personale manageriale e qualificato.
Lavoriamo per aiutare le aziende a scegliere e far crescere i
propri collaboratori, le risorse che ogni giorno contribuiscono al loro
successo.
Ai candidati proponiamo
opportunità di lavoro selezionate e un supporto durante tutto l'iter di
selezione.
Siamo alla ricerca di una persona che ricopra il ruolo di Back Office e Service post vendita per la sede commerciale di una multinazionale operante nel settore metalmeccanico. La figura risponderà direttamente al Customer Service Coordinator.
AZIENDA
Il nostro cliente è la sales company italiana di azienda multinazionale, operante nello sviluppo, produzione e commercializzazione di componenti e accessori elettrici ed elettronici per diversi ambiti di applicazione.
La sede di lavoro è tra le province di Vicenza e Verona.
POSIZIONE
La figura che ricerchiamo risponde al Customer Service Coordinator e si inserisce all’interno di un team composto da sette persone.
In relazione alle richieste provenienti dal Dipartimento Service e dai clienti del mercato italiano, la persona che cerchiamo si occuperà di:
- inserimento e gestione degli ordini di ricambi;
- monitoraggio dell’avanzamento degli ordini e verifica dei tempi di consegna;
- gestione del listino dei ricambi;
- gestione delle anagrafiche dei clienti;
- verifica dei fogli di lavoro dei tecnici di assistenza;
- fatturazione;
- gestione della corrispondenza con i clienti;
- gestione della relazione con il Dipartimento Service;
- gestione e risoluzione di problematiche relative a disservizi.
REQUISITI
Per ricoprire questa posizione ci rivolgiamo a diplomati/e o laureati/e che abbiano maturato un’esperienza triennale in un ruolo di back office e/o customer service e nella completa gestione del processo di evasione degli ordini.
Nonostante le attività siano rivolte al mercato italiano, si richiede comunque una discreta conoscenza della lingua inglese, essendo l’azienda multinazionale.
Indispensabile è la dimestichezza nell’utilizzo di un sistema gestionale e la buona conoscenza del pacchetto Office (excel in modo particolare).
Il profilo è completato da buone capacità di organizzazione, di relazione e di lavoro in squadra.
Competenze in Rete srl è società autorizzata a tempo indeterminato dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali per l’attività di Ricerca e Selezione del Personale Prot. 39/0001396 del 02.02.2016.
I dati saranno trattati esclusivamente ai fini di Ricerca di Personale e saranno conservati anche per ricerche future.
Sono garantiti i diritti di cui al D.lgs.196/03. Le ricerche sono rivolte a persone di entrambe i sessi (L.903/77).
